Agenzie di hostess: l’unico antidoto contro il “pacco” dell’ultimo minuto.

Quando si lavora con personale occasionale, uno dei rischi più comuni è il classico pacco dell’ultimo minuto. L’unico modo per mettersi al sicuro è stare alla larga dal fai-da-te e rivolgersi a un’agenzia seria ed affidabile. Quest’ultima rappresenta un vero e proprio parafulmine contro l’infinita serie di sfortunati eventi, che possono culminare nel tanto temuto “bidone”. Perché ciò che, nel concreto, distingue un’agenzia eccellente e da un’agenzia mediocre è proprio la capacità di risolvere tempestivamente il problema, riducendo al minimo il disagio per il cliente.
Agenzie di hostess: l’unico antidoto contro il “pacco” dell’ultimo minuto.

Quando parliamo di staff temporaneo, il “rischio bidone” è sempre dietro l’angolo e oggi vedremo come un’agenzia di event staffing aiuta l’azienda a gestire questa calamità…naturale.

Per prima cosa, cerchiamo di capire insieme i motivi per cui spesso si è costretti a sostituire parte dello staff, poco prima dell’inizio di un evento:

  • A differenza di molti tipi di business - incentrati sui prodotti - gli eventi sono legati ad altri tipi di risorse: gli esseri umani. Come immaginerete, non esiste al mondo strategia aziendale in grado di ottenere il controllo totale sugli individui e sulle loro azioni, e per questo motivo è impossibile neutralizzare completamente il rischio un “pacco”.
  • Hostess e steward – come tutti i lavoratori indipendenti – sono alla ricerca della migliore offerta, e questo significa che, pur avendo firmato un contratto con l’azienda X, se riceveranno una proposta più ghiotta dall’azienda Y, saranno tentate di disdire il primo impegno.
  • Hostess e steward sono spesso studenti universitari, che devono per tanto organizzare il loro tempo tra sessioni d’esame e scadenze. Può capitare quindi che un appello venga anticipato, o che semplicemente la risorsa decida di dedicare più giorni del previsto allo studio.
  • Dobbiamo anche mettere in conto che le giustificazioni di malanni improvvisi ed incidenti di vario genere, qualche volta potrebbero non essere una scusa. Soprattutto nei cambi di stagione e nei periodi invernali, influenze e raffreddamenti sono in agguato.


Un errore da evitare è sicuramente quello di utilizzare il “pacco” come indicatore di scarsa qualità di un’agenzia, la cui professionalità si misura, piuttosto, sulla tempestività con la quale viene gestito il problema.
L’agenzia “parafulmine” sarà infatti in grado di provvedere in tempi brevi alla sostituzione della risorsa, mandandone in loco un’altra pari livello, e con le stesse caratteristiche necessarie all’azienda.

Hostess World Milano, ad esempio, garantisce assistenza h24 da parte dei booker, che sono a disposizione dei loro clienti 7 giorni su 7, anche fuori dagli orari d’ufficio.
La reperibilità dei booker senza limiti di orario mette al riparo l’azienda da tutti quegli imprevisti che prima, durante e dopo un evento possono sopraggiungere, e questa è una delle principali ragioni per cui il fai-da-te andrebbe sempre evitato, quando si tratta di assumere personale temporaneo!

E le aziende? Esiste qualcosa che possano fare, per ridurre drasticamente il rischio di “bidone” da parte di una hostess? La risposta è sì!

  • Evitare di lesinare sul budget. Offrire al personale un compenso economico adeguato e in linea con i prezzi di mercato ci allontana, infatti, dal rischio che la hostess incappi in un’offerta maggiore.
  • Evitare di proporre un numero di giorni inferiore alla durata dell’evento. Proporre alla hostess un impiego di durata parziale significa rischiare che, all’ultimo minuto, quest’ultima accetti un altro ingaggio per tutto il periodo.
  • Evitare di estendere l’orario di lavoro, mantenendo il budget iniziale. Essere chiari fin da subito per quanto riguarda orari e budget, diminuisce la probabilità che la hostess decida di venire meno al suo impegno.
  • Essere chiari nell’esposizione delle proprie richieste. Cercate di essere precisi nel riferire al vostro booker quali sono le caratteristiche e gli skill che la vostra hostess dovrà avere. In questo modo si eviterà il rischio di dover rimpiazzare la risorsa a metà evento, per mancanza di comunicazione.
  • Chiamare l’agenzia con le giuste tempistiche. Prenotando il servizio hostess con eccessivo anticipo, si rischia che la risorsa non sia più disponibile, una volta giunti alla data dell’evento. Allo stesso modo contattare l’agenzia a ridosso delle date di lavoro, limita la scelta, perché molte ragazze saranno già impegnate e alcune – approfittando dell’urgenza – aumenteranno la loro tariffa.


Queste poche e semplici regole aiuteranno voi (e la vostra agenzia) a diminuire il “pericolo pacchi”, quindi tenetele sempre presenti, per la buona riuscita del vostro evento!