Hostess Congressuali: molto più che “belle statuine”.

Quando si parla di congressi e conferenze, il termine hostess è sempre più spesso sostituito da quello di operatrici congressuali. Il loro ruolo, in effetti, ha subito negli ultimi anni alcuni cambiamenti considerevoli. Continuate a leggere, per saperne di più!
Hostess Congressuali: molto più che “belle statuine”.

Numerosi sono i congressi che si svolgono in tutta Italia negli hotel o nei centri congressi come il Mico di Milano e sempre sono richieste hostess per svolgere mansioni chiave.
Le hostess congressuali devono essere dunque in possesso di determinate skills, che non si limitano certo alla classica “bella presenza” (clicca qui e scopri il trucco perfetto per la hostess).
Queste figure non costituiscono semplicemente la piacevole cornice di un evento legato a temi notoriamente impegnativi - quali medicina, finanza e nuove tecnologie, ma ricoprono ruoli di carattere organizzativo, e intervengono attivamente nel corso dell’evento.

È infatti richiesta loro la conoscenza di più lingue straniere, una buona padronanza degli strumenti informatici, particolari abilità di comunicazione, capacità organizzative e di gestione di segreteria.

Il loro compito inizia nei giorni che precedono il congresso, in cui collaborano all’allestimento della location, e si preparano sui temi in oggetto e la dislocazione delle sale, al fine di offrire il miglior servizio di assistenza ai professionisti coinvolti.

Nel corso dell’evento, gestiranno diverse mansioni, dalla gestione cassa e accettazione delle iscrizioni, al ricevimento e registrazione dei partecipanti, passando per l’assistenza tempestiva e l’help desk. Nel corso delle varie fasi del congresso, accompagneranno le persone ai posti assegnati e assisteranno i relatori, dando loro la parola, cambiando i cavalieri e occupandosi dei microfoni.

Ogni compito deve essere svolto con discrezione, gentilezza e senza mai mostrare insofferenza, in quanto il ruolo di hostess richiede una notevole attenzione al cliente e tanta energia.

Durante il congresso, le hostess rappresentano il volto dell’ente promotore e per questo motivo è indispensabile dimostrare professionalità, competenza e proattività.

Intraprendere la professione di Hostess Congressuale richiede oggi una preparazione adeguata e lo svolgimento di un percorso ben preciso che permetta di acquisire le competenze necessarie. Di certo l’esperienza sul campo è molto importante, come ad esempio quella in congressi ECM, ma risulta ormai difficile essere prese in considerazione senza alcune caratteristiche fondamentali richieste dalle aziende che organizzano i congressi.